Question 1

1. Mennyi idő alatt kapom meg a rendelésem?

Accepted Answer

A megrendelés leadástól vagy kifizetéstől számítva, általában 5-7 nap alatt.
Nem készleten lévő termék esetén maximum 10 munkanap.

Mivel ruháink egyediek, kis darabszámban készülnek így előfordulhat, hogy egy-egy darab nincsen készleten. Ez esetben elő lehet rendelni a terméket, melynek gyártási/szállítási ideje maximum 10 munkanap.

Question 2

2. Nem lett jó a ruha, tudok cserélni?

Accepted Answer

Igen, természetesen ki tudjuk cserélni a terméket. Erre az átvételtől számítva 14 naptári nap áll rendelkezésre. A terméket csak is kizárólag eredeti állapotában van módunk cserélni, címkével.

Question 3

3. Visszaküldhetem a termék(ek)et?

Accepted Answer

Igen, minden termékünkre 14(naptári) napos visszavásárlási garanciát vállalunk.
Minden terméket kizárólag eredeti állapotában, címkével ellátva van módunk visszavenni.

Question 4

4. Mennyibe kerül a szállítás?

Accepted Answer

Előre utalással vagy online bankkártyás fizetéssel 2190 Ft

Question 5

5. Nem tudom a megadott időpontban átvenni a csomagom, mi a teendőm?

Accepted Answer

A kiszállítás napján kapott SMS- ben megtalálod a futár telefonszámát, vedd fel vele a kapcsolatot és egyeztess vele egy új időpontot.

Question 6

6. Nem tudok méretet választani, mit csináljak?

Accepted Answer

Termékeink nagy része méret nélküli, ezért nem kell méretet választani.

Question 7

7. Szeretnék még másik terméket is, de már elküldtem a rendelést, mit tehetek?

Accepted Answer

Vedd fel velünk a kapcsolatot a "Contact" menüpont alatt található formon és ha még nem adtuk át a futárszolgálatnak a csomagot, akkor bele tudjuk tenni a rendelésedbe a választott terméket.

Question 8

8. Meggondoltam magam, szeretném töröltetni a rendelést. Mit tehetek?

Accepted Answer

Kérünk, hogy időben jelezd ezt felénk elérhetőségeink bármelyikén, hogy tudjuk törölni a rendelésed. Ha már a futárszolgálatnál van a csomagod, sajnos már nem tudjuk törölni. Ebben az esetben vedd át a csomagot és küldd vissza hozzánk (mellékelve egy bankszámlaszámot), ahová visszautalhatjuk a rendelés összegét.

Question 9

9. Hibás terméket kaptam, mit tehetek?

Accepted Answer

Tájékoztatunk, hogy minden egyes ruhát átnézünk kiküldés előtt, amiről videó felvétel készül. Ennek ellenére természetesen előfordulhat, hogy valamilyen hiba elkerüli a figyelmünket.
Ha úgy látod, hogy hibás terméket kaptál, minél hamarabb keress bennünket elérhetőségünk egyikén.
Minden esetben képet kérünk a hibáról! Amikor megérkezik a fénykép, akkor visszanézük a csomagolásról történt felvételt és rövid határidőn belül válaszolunk.  Ha valóban hibás terméket küldtük volna, biztosíthatunk, hogy számodra a legkedvezőbb megoldást kínáljuk Neked.

New Collection Ingyenes szállítás 80.000 Ft felett New Collection Ingyenes szállítás 80.000 Ft felett

GYIK